Hoe lees ik mijn factuur?
Wat er op onze factuur staat: factuurnummer, periode of werkzaamheden, referentie, bedragen exclusief btw en de vervaldatum.
Wat is de betaaltermijn en hoe betaal ik?
De betaaltermijn is standaard 14 dagen; je betaalt via automatische incasso of door zelf over te maken met het factuurnummer.
Hoe werkt automatische incasso en de digitale machtiging?
Met één digitale SEPA-machtiging schrijven we elke factuur rond de vervaldatum af; intrekken kan per mail.
Hoe worden abonnementen gefactureerd?
Abonnementen zoals hosting, licenties, beheer en telefonie factureren we per termijn vooraf, voor de volledige termijn, enkele dagen voordat die ingaat.
Hoe worden uren gefactureerd en hoe werkt een urenbundel?
Uren factureren we achteraf per maand met een specificatie per ticket of klus; met een urenbundel gaan alleen ticketuren van de bundel af en staat ander werk apart als extra uren.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons je vraag, als het kan met een schermafdruk erbij. We pakken hem zo snel mogelijk op en je hebt het antwoord altijd bij de hand.