Contact

Hoe lees ik mijn factuur?

Laatst bijgewerkt:

Onze facturen ontvang je per e-mail als PDF. Hier lees je wat elk onderdeel betekent, zodat je snel ziet waarvoor je betaalt en wanneer.

De onderdelen van de factuur

  • Factuurnummer: een uniek nummer in de vorm F-2026-7639. Noem het altijd als je ons over een factuur mailt en vermeld het bij je betaling.
  • Factuurdatum en vervaldatum: de betaaltermijn is standaard 14 dagen na de factuurdatum.
  • Periode of werkzaamheden: waar de factuur over gaat, bijvoorbeeld de termijn van een abonnement of de maand waarin we uren voor je hebben gewerkt.
  • Referentie: bij een abonnement is dit de naam van het abonnement, zodat je direct ziet om welke dienst het gaat.
  • Regels: per regel wat je afneemt, het aantal en het bedrag.
  • Btw: voor zakelijke klanten staan de bedragen exclusief btw, met de btw apart vermeld. Onderaan staat het totaal inclusief btw dat je betaalt.

Meerdere facturen in één maand?

Dat kan. Abonnementen factureren we per termijn vooraf, uren achteraf per maand. Het komt dus voor dat je in dezelfde maand een factuur voor een abonnement en een factuur voor uren krijgt. Beide hebben een eigen nummer.

Een vraag over je factuur

Klopt er iets niet of begrijp je een regel niet, mail ons dan met het factuurnummer, liefst vóór de vervaldatum. Zie ook de handleiding over factuurgegevens wijzigen of een correctie aanvragen.

Tip

Komt de factuur niet aan? Kijk in je map met ongewenste e-mail en controleer of we het juiste e-mailadres voor facturen hebben. Een ander adres geef je per mail aan ons door.

Terug naar Facturen en betalen

Staat je vraag er niet bij?

Mail ons je vraag, als het kan met een schermafdruk erbij. We pakken hem zo snel mogelijk op en je hebt het antwoord altijd bij de hand.