Voor doorlopende diensten betaal je een vast bedrag per termijn: per maand, per kwartaal of per jaar, zoals met jou afgesproken. Hier lees je wanneer de factuur komt en wat er gebeurt bij een wijziging of opzegging.

Welke diensten zijn een abonnement?

• Hosting: bijvoorbeeld de hosting van je website.
• Licenties: software die je per gebruiker of per apparaat afneemt.
• Beheer: het beheer en onderhoud van je werkplekken en netwerk.
• Telefonie: je telefoonaansluitingen.

Wanneer komt de factuur?

Een abonnement factureren we vooraf, enkele dagen voordat de nieuwe termijn ingaat, en altijd voor de volledige termijn. Op de factuur staat de periode waar hij over gaat en als referentie de naam van het abonnement.

Iets wijzigen

Wil je een licentie extra, een gebruiker minder of een andere variant, mail ons dan. De wijziging gaat in bij de volgende termijn. We verrekenen niet naar rato: de lopende termijn blijft zoals die is gefactureerd en de nieuwe termijn wordt gefactureerd met de wijziging.

Opzeggen

Opzeggen doe je per mail. De opzegtermijn en de einddatum die voor jouw abonnement gelden, staan in je overeenkomst. Weet je niet precies wat er is afgesproken, vraag het ons. Zeg op tijd op, vóór de volgende termijn wordt gefactureerd.