Een nieuwe collega moet op dag één kunnen inloggen, mailen, bellen en bij de juiste bestanden kunnen. Dat regelen wij: account, licentie, mailbox, toegang en het apparaat. Jij geeft ons de gegevens door, per mail aan onze servicedesk (support@eliveld-ict.nl), en liefst ruim op tijd.
Wanneer meld je het?
Liefst twee weken voor de startdatum, en zeker vijf werkdagen. Moet er een laptop, telefoon of scherm besteld worden, dan eerder: de levertijd van apparaten hebben wij niet in de hand. Een aanmelding op de startdag zelf lukt vaak wel voor het account, maar niet voor het apparaat.
Wat geef je door?
- Naam: voor- en achternaam zoals die in het mailadres en de handtekening moeten komen
- Startdatum, en een einddatum bij een tijdelijk contract
- Functie en afdeling
- Voorbeeldcollega: 'dezelfde toegang als …' is de snelste manier om rechten, gedeelde mappen en programma's goed te krijgen
- Apparaat: nieuw bestellen of een bestaande laptop of pc hergebruiken, en welke; vaste werkplek, thuiswerken of beide
- Telefoon: een vast toestel, de app op de mobiel of beide, een eigen nummer en in welke belgroep
- Mail: van welke mailgroepen, gedeelde mailboxen en agenda's de collega lid moet zijn
- Mobiel nummer voor de inlogcode (tweestapsverificatie) en om de eerste inloggegevens veilig door te geven
Wat regelen wij?
Wij maken het account aan met een licentie en mailbox, zetten de toegang klaar, richten het apparaat in en zorgen dat de telefoon werkt. Het wachtwoordbeleid en wie waar bij mag bepalen we samen met de werkgever; een medewerker kan dat niet zelf bij ons aanvragen.
Spreek intern af wie aanmeldingen doet, bijvoorbeeld de leidinggevende of HR. Wijzigingen in toegang voeren wij alleen uit op verzoek van de contactpersonen die je werkgever bij ons heeft opgegeven.
Op de eerste werkdag stelt de collega bij het eerste inloggen een eigen wachtwoord en de tweestapsverificatie in. Reserveer daar een kwartier voor.