Een trage computer heeft meestal een gewone oorzaak: hij staat al weken aan, de schijf is vol of er draait te veel tegelijk. Loop deze stappen af; vaak is het daarna opgelost en anders weten wij sneller waar we moeten kijken.
Herstart de computer
Kies Opnieuw opstarten, niet Afsluiten. Een computer die dagen aan staat, hoopt geheugen en halve updates op. Na een herstart is de helft van de klachten weg.
Kijk of het één programma is of alles
Is alleen de browser of Outlook traag, of reageert alles traag, ook het startmenu? Open Taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc) en kijk welk programma bovenaan staat bij processor, geheugen of schijf.
Controleer de vrije opslag
Ga naar Instellingen > Systeem > Opslag. Is er minder dan ongeveer 10 procent of 20 GB vrij, dan wordt Windows traag. Leeg de prullenbak en de map Downloads en verplaats grote bestanden naar de bedrijfsopslag.
Beperk opstartprogramma's
In Taakbeheer onder Opstarten (of Opstart-apps) zie je wat meestart met Windows. Zet programma's uit die je niet dagelijks nodig hebt. Twijfel je, laat het dan staan.
Sluit browser-tabbladen en extensies
Elk open tabblad kost geheugen; tientallen tabbladen met webmail of video trekken een computer leeg. Sluit wat je niet gebruikt en verwijder browser-extensies die je niet herkent.
Sluit het netwerk uit
Laden websites en gedeelde mappen traag, maar reageert de computer zelf vlot? Dan ligt het aan het netwerk. Probeer een netwerkkabel in plaats van wifi en kijk of collega's hetzelfde merken.
Mail ons met de details
Helpt het niet, neem dan contact met ons op en vermeld: sinds wanneer, welk programma, bij welke handeling, of collega's het ook hebben en wat je al hebt geprobeerd. Een foto van een foutmelding helpt.
Installeer geen 'pc-versneller' of opschoonprogramma van internet; die helpen zelden en bevatten soms malware.