Op een oude laptop, telefoon of server staan mail, documenten, wachtwoorden en klantgegevens. Gaat het apparaat weg, naar een collega, de verkoop of de recycling, dan moet die informatie er echt af. Dat vraagt meer dan de prullenbak leegmaken.

Waarom verwijderen niet genoeg is

Een bestand verwijderen of een schijf snel formatteren haalt alleen de verwijzing weg; de inhoud blijft staan tot er iets overheen wordt geschreven. Met gratis herstelprogramma's is het zo weer terug. Hetzelfde geldt voor printers, netwerkapparatuur en usb-sticks: ook die bewaren gegevens en instellingen.

Versleuteling maakt wissen eenvoudig

Een apparaat onder ons beheer heeft een versleutelde schijf (BitLocker op Windows, FileVault op een Mac). Zonder de sleutel is de inhoud onleesbaar. Bij het wissen wordt die sleutel vernietigd en de opslag opnieuw ingericht, waardoor eventuele restanten betekenisloos zijn. Daarom zetten we versleuteling vanaf dag één aan.

Wat wij doen bij inleveren

• We halen het apparaat uit het beheer en uit Microsoft 365, zodat het geen toegang meer heeft tot je omgeving.
• We wissen de opslag op een manier die bij het apparaat past: versleutelde schijven veilig resetten, oudere schijven meerdere keren overschrijven, telefoons terugzetten naar fabrieksinstellingen na het verwijderen van het account.
• Is de opslag defect of extra gevoelig, dan laten we hem fysiek vernietigen. Daarna kan het apparaat naar hergebruik of recycling; bedrijfsapparatuur hoort niet bij het restafval.

Wat jij doet vóór het inleveren

• Zet bestanden die alleen lokaal staan over naar OneDrive of SharePoint.
• Haal sd-kaarten, usb-sticks en de simkaart eruit.
• Bij een telefoon: zet de activeringsvergrendeling ('Zoek mijn') uit en meld je af bij je Apple- of Google-account, anders kan het toestel niet opnieuw worden gebruikt.