Meestal ligt het aan je eigen netwerk, een fout in de site (vaak na een update) of een serverstoring.
Stap 1
Test op je telefoon met mobiele data
Werkt de site daar wel, dan ligt het aan jouw computer of netwerk.
Stap 2
Kijk op de statuspagina
Op status.eliveld-ict.nl zie je of de webhosting een storing heeft.
Stap 3
Lees de foutmelding
Een 500-fout komt uit de site zelf; 'server niet gevonden' wijst op DNS of domeinnaam.
Stap 4
Iets veranderd?
Zet een recente plugin- of themawijziging terug, of een back-up.
Stap 5
Mail ons
Met de foutmelding en het tijdstip.
Nog niet opgelost?
Zet in je mail: je domeinnaam, de letterlijke foutmelding, sinds wanneer, of de site op mobiele data wel werkt en wat er recent veranderde. Meer in de handleidingen 'Hoe los ik Internal Server Error 500 op?' en 'Hoe zet ik een backup terug?'.