Meestal draait Outlook nog op de achtergrond of zit een invoegtoepassing in de weg; je mail zelf is er nog.
Stap 1
Sluit Outlook helemaal af
Open Taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc), beëindig Outlook en start opnieuw.
Stap 2
Herstart de computer
Kies Opnieuw opstarten, niet Afsluiten.
Stap 3
Kijk op het web
Werkt outlook.office.com, dan is je mailbox in orde en kun je alvast verder.
Stap 4
Start in veilige modus
Houd Ctrl ingedrukt terwijl je de klassieke Outlook opent; start hij nu wel, dan is een invoegtoepassing de oorzaak.
Stap 5
Mail ons
Een nieuw Outlook-profiel maken we samen op afstand.
Nog niet opgelost?
Zet in je mail: wat je ziet (schermafdruk), nieuwe of klassieke Outlook, of webmail werkt, sinds wanneer en of er iets veranderde, zoals een update. Meer in de handleiding 'Hoe koppel ik mijn Microsoft 365-account in Outlook op pc en telefoon?'.