Meestal heeft Teams een ander apparaat gekozen dan je headset, of blokkeert Windows de toegang.
Stap 1
Controleer de knoppen
Staat de microfoon in Teams aan, de headset niet op mute en het volume open?
Stap 2
Kies het apparaat in Teams
Ga naar Instellingen > Apparaten, kies je headset en camera en doe een testgesprek.
Stap 3
Controleer Windows
Kies bij het luidsprekerpictogram je headset; onder Instellingen > Privacy moeten camera en microfoon aan staan.
Stap 4
Sluit andere programma's
Een browser die de camera gebruikt blokkeert Teams; sluit die.
Stap 5
Koppel opnieuw en mail ons
Andere USB-poort of Bluetooth opnieuw verbinden; helpt dat niet, mail ons.
Nog niet opgelost?
Zet in je mail: welke headset of camera, via dock of rechtstreeks, en of het in een andere app wel werkt. Meer in de handleiding 'Werken op een tweede scherm en een dockingstation'.