Klikken op een link is nog geen ramp; gegevens invullen of een bijlage openen wel. In beide gevallen telt snelheid, want gestolen inloggegevens worden vaak snel gebruikt. Schaam je niet en wacht niet.
Koppel het apparaat los
Heb je een bijlage geopend of iets geïnstalleerd, zet dan wifi uit of trek de netwerkkabel eruit, maar zet de computer niet uit. Zo verspreidt schadelijke software zich niet verder.
Wijzig direct je wachtwoord
Heb je een wachtwoord ingevuld, verander het dan meteen via de echte website of app, liefst op een ander apparaat. Gebruik je het ook elders, verander het daar ook. Kies iets volledig nieuws.
Meld alle sessies af
Bij Microsoft 365: Mijn account → Apparaten → Overal afmelden. Een crimineel die al is ingelogd, wordt dan buitengesloten. Beheren wij je account, dan doen wij dit ook voor je.
Meld het bij ons
Stuur ons de verdachte mail door en vertel wat je hebt gedaan: geklikt, ingevuld, geopend. Is het dringend, bel ons dan ook. Wij controleren je mailbox op doorstuurregels en onbekende aanmeldingen en kijken of collega's hetzelfde bericht kregen.
Waarschuw wie het aangaat
Zijn er mogelijk mails uit jouw naam verstuurd, waarschuw dan je collega's en belangrijke contacten. Heb je bankgegevens ingevuld, bel dan direct je bank.
Blijf de dagen erna alert
Let op wachtwoordresetmails die je niet aanvroeg, mails in je verzonden items die je niet kent en goedkeuringsverzoeken van je verificatie-app die je niet zelf veroorzaakte. Keur zo'n verzoek nooit goed.
Alleen geklikt en niets ingevuld of geopend? Dan is de kans op schade klein. Meld het toch, dan weten wij dat de campagne rondgaat.
Zijn mogelijk persoonsgegevens van klanten of collega's ingezien, dan kan het een datalek zijn dat binnen 72 uur gemeld moet worden. Zie de handleiding over datalekken.