In Nederland hoeft roaming niet aan: je simkaart gebruikt het Nederlandse netwerk. In het buitenland werkt mobiel internet alleen als dataroaming is ingeschakeld. Bij veel modems staat het standaard uit, dus zet het aan voordat je vertrekt.
Testen voor vertrek
Thuis kun je roaming niet echt testen, want je zit op een Nederlands netwerk. Controleer wel of de instelling na een herstart van het modem nog aan staat. Doe dit ruim voor je vertrek, zodat je ons nog om hulp kunt vragen als iets onduidelijk is.
Log in op het modem
Open de routerpagina van het modem in je browser (zie de handleiding over inloggen op het modem).
Zoek de mobiele instellingen
Het menu heet bij de meeste modems Netwerkinstellingen, Mobiel netwerk, Inbellen of Verbindingsinstellingen. Bij Huawei-modems zit het onder Instellingen, Inbellen, Mobiele verbinding; bij ZTE-modems onder Instellingen, Netwerkinstellingen.
Schakel dataroaming in
Zet de schakelaar Dataroaming, Roaming toestaan of Internationaal roamen aan en sla op. Staat er ook een optie om in het buitenland automatisch verbinding te maken, zet die dan aan.
Controleer de netwerkkeuze
Laat de netwerkkeuze op Automatisch staan, zodat het modem ter plaatse zelf een netwerk kiest. Herstart het modem daarna een keer.
Zet roaming aan op je telefoon
iPhone: Instellingen, Mobiel netwerk, Opties mobiele data, Dataroaming. Android: Instellingen, Verbindingen (of Netwerk en internet), Mobiele netwerken, Dataroaming. De exacte naam verschilt per merk.
Na een fabrieksreset staat roaming weer uit. Reset het modem in het buitenland dus liever niet, of zet roaming daarna direct opnieuw aan.
Werkt het in het buitenland niet, ook met roaming aan? Lees dan de handleiding over geen verbinding in het buitenland.