Kom je van een andere IT-partij, of deed je het tot nu toe zelf, dan verloopt de overstap naar ons in vaste stappen. Zo weet je vooraf wat er wanneer gebeurt, en blijft alles gewoon werken terwijl wij het beheer overnemen.
Kennismaking en inventarisatie
We komen langs of bellen en brengen je omgeving in kaart: medewerkers, werkplekken en servers, Microsoft 365 of andere mail, domeinnamen en website, telefonie, internet en netwerk, lopende contracten en licenties, leveranciers en back-up. Wat je al hebt aan documentatie is welkom, maar je hoeft niets voor te bereiden.
Bekijk en accepteer de offerte
Op basis van de inventarisatie maken we een offerte. Die bekijk en accepteer je online; zie de handleiding over een offerte bekijken en accepteren.
Teken de verwerkersovereenkomst
Omdat wij persoonsgegevens namens jou verwerken, bijvoorbeeld in mailboxen en op servers, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Daarin staat wat wij met die gegevens mogen doen en hoe we ze beveiligen.
Ontvang het overdrachtsplan
Je krijgt een plan met per onderdeel een datum: wanneer Microsoft 365 overgaat, wanneer de werkplekken, wanneer telefonie en netwerk. Zo zie je in een oogopslag wat er wanneer gebeurt en wie daar iets van merkt.
Uitvoering per onderdeel
We voeren het plan onderdeel voor onderdeel uit. Momenten die medewerkers kunnen merken, zoals een mailmigratie of een netwerkwissel, kondigen we vooraf aan en plannen we buiten werktijd waar dat kan.
Nazorg in de eerste weken
Na de overdracht werken we achterstallig onderhoud weg, lossen we losse eindjes op en evalueren we met je wat er nog open staat.
Een overstap betekent meestal geen uitval. Je omgeving en je data blijven staan; wat verandert, is wie het beheert.
Wacht met het opzeggen van je vorige IT-partij tot het overdrachtsplan er ligt. Hoe je dat netjes doet, lees je in de handleiding over wat er na de overstap komt.