Telefonie en netwerk zijn de onderdelen waar medewerkers een wissel het eerst merken. Daarom krijgen die een eigen datum in het overdrachtsplan, en zorgen we dat je nummers en je verbinding behouden blijven.

Telefonie

• Je nummers blijven: we nemen ze mee via een machtiging voor nummerbehoud. Hoe dat werkt en wat je vooral niet moet doen, staat in de handleiding over je telefoonnummer behouden (porteren).
• Toestellen in bruikleen van je vorige aanbieder gaan terug naar die aanbieder, na de omschakeldag.
• Eigen toestellen gebruiken we waar mogelijk opnieuw; we kijken per toestel of dat kan.

Internet en netwerk

• Router, firewall, switches en wifi: we nemen de bestaande apparatuur over of vervangen die. Wat het wordt, spreken we met je af.
• Toegang: voor overnemen hebben we de beheerderswachtwoorden van de apparatuur nodig; zie de checklist van wat we nodig hebben.
• Wifi-wachtwoorden veranderen we alleen in overleg, zodat niet ineens alle telefoons en laptops opnieuw moeten verbinden.

Wat je merkt

Een netwerkwissel plannen we buiten werktijd waar dat kan en kondigen we vooraf aan. Een korte onderbreking is dan mogelijk; daarna werkt alles zoals eerst. Bij telefonie werkt tot de omschakeldag alles bij de oude aanbieder gewoon door.