Bij een Microsoft 365-account hoef je geen servernamen of poorten in te vullen: Outlook herkent je e-mailadres en stelt alles zelf in. Je hebt alleen je zakelijke e-mailadres, je wachtwoord en je telefoon voor de meervoudige verificatie (MFA) nodig.
Welke Outlook gebruik je?
Op de computer zijn er de nieuwe Outlook (schakelaar 'Nieuwe Outlook' rechtsboven), de klassieke Outlook (menu Bestand linksboven) en Outlook op het web via outlook.office.com, waar inloggen genoeg is.
Nieuwe Outlook
Kies Instellingen (tandwiel) > Accounts > E-mailaccounts > Account toevoegen. Vul je zakelijke e-mailadres in, kies Doorgaan en log in met je wachtwoord. Bevestig de aanmelding op je telefoon.
Klassieke Outlook
Kies Bestand > Account toevoegen, vul je e-mailadres in en klik op Verbinding maken. Vul je wachtwoord in, bevestig op je telefoon en klik op Voltooien. Start Outlook daarna opnieuw.
Telefoon of tablet
Installeer Microsoft Outlook uit de App Store of Google Play, tik op Account toevoegen, vul je zakelijke adres in en tik op Aanmelden. Vraagt de app om te Registreren of om een pincode, volg dan de aanwijzingen; dat is beveiligingsbeleid van je organisatie.
Kies het juiste accounttype
Vraagt een app of het om een persoonlijk account of een werk- of schoolaccount gaat, kies dan altijd werk- of schoolaccount. Je zakelijke adres is geen persoonlijk Microsoft-account.
Kun je op outlook.office.com wel inloggen? Dan ligt het niet aan je wachtwoord. Verwijder een oud account met hetzelfde adres uit Outlook en probeer het opnieuw. In de klassieke Outlook kies je bij Geavanceerde opties voor Ik wil mijn account handmatig instellen en dan Exchange; op Android is de server outlook.office365.com. Kies geen IMAP of POP: dan mis je agenda en contactpersonen. Blijft het mislukken, neem dan contact met ons op en noem de foutmelding.