Microsoft houdt Microsoft 365 draaiend en vangt uitval van zijn eigen datacenters op. Je gegevens blijven jouw verantwoordelijkheid: volgens Microsofts gedeelde verantwoordelijkheidsmodel zijn klantgegevens altijd van de klant, en Microsoft zegt zelf dat de meeste gegevensverliezen door handelingen van de klant ontstaan.

Wat Microsoft wél voor je bewaart

• Prullenbakken: een verwijderd bestand staat 93 dagen in de prullenbak van OneDrive of SharePoint; een definitief verwijderde mail is standaard nog 14 dagen te herstellen, maximaal 30.
• Versies: OneDrive en SharePoint bewaren eerdere versies van elk bestand (standaard tot 500); je OneDrive is als geheel terug te zetten naar een moment in de afgelopen 30 dagen.
• Vertrokken medewerker: na het verwijderen van een account blijven mailbox en OneDrive 30 dagen bewaard.
• Bewaarbeleid: wij kunnen mail en bestanden een vaste tijd laten bewaren, ook als iemand ze verwijdert; bedoeld voor wat je moet bewaren, niet om een omgeving terug te zetten.

Waar het ophoudt

• Opzet of fouten in bulk: bewust wissen plus prullenbak legen, of een synchronisatiefout die duizenden bestanden verplaatst, valt vaak pas na maanden op.
• Ransomware: versleutelde bestanden op één laptop worden keurig gesynchroniseerd; versies helpen, maar per bestand, binnen 30 dagen, met veel handwerk.
• Oud-medewerkers: na 30 dagen zijn account, mail en bestanden weg.
• Lange termijnen: een map van vijf jaar geleden komt alleen terug als iets hem toen bewaarde.

Wat een aparte back-up toevoegt

Een back-up van Microsoft 365 kopieert elke dag mail, agenda, OneDrive, SharePoint en Teams naar een plek buiten Microsoft, met een bewaartermijn die jij kiest. Terugzetten kan per bestand, per mailbox of in één keer naar een moment vóór het incident, ook van een account dat allang weg is. Bij een beheerde back-up bewaken wij of elke back-up slaagt en testen we periodiek het terugzetten (afspraken in de overeenkomst). Vraag ons naar de mogelijkheden.