Wil je een hostingpakket, domeinnaam, licentie of ander abonnement opzeggen? Dat regel je per e-mail bij onze servicedesk. Let op de opzegtermijn in je overeenkomst, zodat er geen nieuwe termijn start.
Kijk wat de opzegtermijn is
De looptijd en opzegtermijn staan in je overeenkomst of offerte. Abonnementen worden per termijn vooraf gefactureerd; zeg je op na de start van een termijn, dan loopt die termijn gewoon door.
Mail je opzegging
Stuur een e-mail naar support@eliveld-ict.nl met de naam van het product of abonnement, de gewenste einddatum en je bedrijfsnaam. Laat de mail sturen door iemand die daartoe bevoegd is.
Wacht op onze bevestiging
Je ontvangt een bevestiging met de definitieve einddatum en wat er gebeurt met je gegevens, e-mail of domeinnaam. Geen bevestiging gehad? Vraag ernaar, dan is de opzegging mogelijk niet aangekomen.
Regel wat je wilt bewaren
Download bestanden en e-mail die je wilt houden vóór de einddatum, of vraag ons om een overdracht. Een domeinnaam kun je ook verhuizen in plaats van opzeggen; zie de handleiding over een domeinnaam verhuizen.
Een opgezegde domeinnaam komt na korte tijd vrij en kan door iemand anders worden geregistreerd. Twijfel je, verleng dan nog een jaar of verhuis de domeinnaam.